[主持人]:各位网友，下午好，欢迎收看由人民日报社文化部、人民网中国政协新闻网、中国政协杂志联合举办的“委员讲堂”，本期讲堂的主题是“中国新媒体的发展，今天演播室特别高兴地邀请到了全国政协委员、中国移动通信集团董事长、党组书记王建宙先生做客本期“委员讲堂”。首先欢迎王委员。 [15:39]
[主持人]:中国社会科学新闻与传播研究所日前发布了一个蓝皮书，新媒体蓝皮书讲到了中国社会的网络化的程度迅速提高，网民的总数达到了3.84亿人，您对这样一个数据怎么样看待？怎么样看待报告所提出来的一些讯息？ [15:39]
[王建宙]:我看到了新媒体蓝皮书，但是我没看到原文。我想网上下载一下，没找到。但是我看到了这个报告的摘要。我本人是很赞同蓝皮书上的一些观点，作为移动通信公司的一个员工，我特别关心新媒体当中的手机媒体，新媒体报告当中花了很大的篇幅讲到了新媒体当中的手机媒体，手机媒体正在发挥慢慢的变大的影响力，对这一点我是完全赞成的。 [15:39]
[王建宙]:为啥说呢？首先，手机完全具备了作为媒体的条件，以前手机只是人与人之间人际之间交流的工具，从这个人到达那个人，它只是这种工具。但是现在它确实已经变成了一种大众媒体了，因为它具备了所有的条件。 [15:39]
[王建宙]:第一，它的数量很多，现在我国的移动电线亿了，其中中国移动的用户就有五亿五千万，这个数量是海量的。 [15:39]
[王建宙]:第二，手机十分便捷。它的可携带性。应该说它是目前最普及的一种个人可携带的装置，所以十分便捷。 [15:40]
[王建宙]:第三，它具有交互性，它和平面媒体不一样，它可以每时每刻进行交互。 [15:40]
[王建宙]:这些具备了作为一个媒体所有的条件，而且它还是一种新的媒体，它能发挥一些很新的作用。我们看这个手机媒体整个发展的过程，确实是影响力慢慢的变大。最初，一般是通过短信传播一些公共的信息，然后又变成彩信，有照片了，后来又有了手机报，又有手机电视、手机博客，一直到最后的移动互联网。所以，它的范围越来越广，表现的形式也慢慢变得多。所以，我完全赞同这个蓝皮书上所说的手机媒体正在形成慢慢的变大的影响力。 [15:40]
[主持人]:您对手机媒体将来的发展也是充满了很多的关注。 [15:40]
[主持人]:王委员，经常有人说互联网作为一个新的媒体可能会取代现在的传统媒体报纸、电视，慢慢的变成为人们日常生活中无法替代的一个新媒体的手段。您能不能跟我们讲解一下，未来互联网发展的趋势会是怎样的状态？会不可能会出现一些更新的新闻媒体和载体帮助我们正常的生活？ [15:41]
[王建宙]:首先我不认为新媒体会取代传统媒体。我认为新媒体在很长的时间内都会和传统媒体并存。举一个最简单的例子，电视已经发明了那么多年了，但是电影还继续存在，而且电影本身也在发展。所以，不能说有了电视就不需要电影了。同样，我们现在的新媒体，它也不可能很快地取代平面媒体或者取代其他的各种媒体。所以，这是我的第一个观点。 [15:41]
[王建宙]:第二，新媒体确实具有巨大的发展的潜在能力，这些天我们正真看到很多新闻媒体的表现，但是，我觉得我们所看到的只是冰山一角，更多的方面我们还没看到，它今后逐步逐步地显露出来。新媒体和传统媒体相比，它更具有实时性和交互性。而且新媒体不是对传统媒体的一种简单的模仿。比如电子书，电子书应该算是一种新的媒体，电子书不是说简单地以前我们怎么读书现在把它变成电子化了，不是一个简单的事情。其实，它是对我们阅读的一种很大的创新，甚至是一种变革。特别是平板电脑，用了平板电脑以后，它也是阅读，但是它有搜索引擎，你可以很方便地找到你想要读的东西，它有放大或者缩小的功能，你一边看一边可以每时每刻放大缩小。另外，有时候有音频出来，有时候还有视频出来，所以，它不是一种简单地对原来人工阅读方式的一种模仿，把它变成电子化了，它完全是一种创新。这种创新会对传统媒体的业态带来非常大的变革，对人们的使用习惯也会带来非常大的变化，而且对人们的消费也带来非常大的变化。 [15:41]
[王建宙]:还有一点特别要说的，新媒体为什么潜力无穷，还有一点是它非常有利于节约能源和减少排放。我们阅读要那么多的纸张，书也好，报纸也好，那么多的纸张，但是你把它变成电子阅读以后，那就格外的简单了。所以，即使从这一点来说，它也有很很强大的生命力。 [15:41]
[王建宙]:此外，我还要说，为啥说它的潜力无穷呢？它还可以产生一些新的东西，特别是，当我们手机与互联网结合以后，我们把它叫做移动网络，移动互联网并不是简单地说用手机来上网，不是这么简单的，它可以把手机的很多功能和互联网结合起来。比如，你用电脑上网是没有很好的方法和你所在的位置结合起来的，你用手机上网，就可完全根据你这个手机所在的地点识别你在哪个地方，再把和这个地点相关的内容在上网当中反映出来。这些都完全创造了许多新的方式。所以，我确实觉得新媒体的发展前途是非常非常好的。 [15:42]
[主持人]:王委员的分析来看，无论从创新上，还是实用性上，包括我们说的低碳、环保方面，包括产生新的科技化的东西，新媒体都有它未来非常广阔的发展空间。 [15:43]
[主持人]:我们也知道去年底摩根斯坦利著名分析师将移动网络报告发布在网络上之后，全世界的媒体和IT公司的管理者们竞相阅读它，就是要看从互联网当中怎么样挖掘出更多的真金白银，可能从互联网当中更多地可利用的成份，您对互联网的展望和设想是怎样的？包括您觉得中国移动该怎么样在这次浪潮当中抓住一次机遇？ [15:43]
[王建宙]:摩根斯坦利的报告我看了，厚厚的一本，我看了好几遍。我觉得确实有很大的参考价值。读这个报告，总的感觉是觉得我们盼望已久的移动互联网的时代终于来到了，变成现实了，以前我们从始至终在说手机总有一天会变成上网的工具，大量的人都会用手机来上网，今天都已经变成现实了，因为报告当中有大量的数据表明这一点了。这是第一个感觉。 [15:44]
[王建宙]:报告当中确实有很多参考价值，我们也可以思考很多的问题。因为提到这个报告，我就从摩根斯坦利的移动网络的分析报告谈一下我的观点。 [15:44]
[王建宙]:这个报告当中有一个观点，就是说移动互联网给每个方面都带来了机会。 [15:44]
[王建宙]:首先，移动互联网给消费的人带来了机会，给我们的客户、用户所带来了机会，他可以由很多新的消费产生出来，这是最最重要的基础。从我们业界来说，从我们工业界、产业界来说，无论是对电信运营商，无论是对网络公司，对IT的技术公司，以及对内容提供商，给大家都带来了机会。所以，这个确实是可以给我们创造一个大家共赢的机会，这一点我的印象是很深的。 [15:45]
[王建宙]:其他的还有一句话说得很有意思，在这场移动互联网大发展的过程中，有的企业能掘到真金白银，而有的公司失去了优势还会大惑不解。这句话说的很有意思，就是在一种新的机会前面，好多企业能盈利，可以创造很多的价值，但是有的公司稍不小心会失去他们的优势，而且当它失去优势的时候，它自己还不知道怎么回事。我觉得确实如此。 [15:45]
[王建宙]:在移动网络的机会当中要能够成功，要能够创造自身的价值，我觉得有三个要素是很重要的。第一，创新。因为本身移动网络就是一个创新的东西，是一个新的事物，所以不可能去模仿，不可能完全照搬照套一些老的东西，你必须不断地创新，不断有新的点子出来，像从电子书、电子墨水到平板电脑，到各种各样的智能手机，智能手机里面各种各样的服务，包括位置服务等等各种各样的服务，这些都是创新。所以要想在移动互联网大发展的机会当中能够创造自己的价值，能体现自己的价值，离开了创新是不可能的。这是第一条。 [15:48]
[王建宙]:二，创新的成果要广泛地应用。因为创新的成果很多，但是真正应用的并不多，所以创新出来的东西要为大家所接受，只有用的人多了，才会使这个创新成果真正体现出它的价值，所以，这也是很重要。大家看到的只是被普遍的使用的创新成果，其实还有大量的创新成果，人们根本就不知道。所以，第二点也是很重要的。 [15:48]
[王建宙]:第三，还要有好的商业模式。用了不等于能创造价值，要有很好的商业模式去体现这种价值、去实现这种价值。 [15:48]
[王建宙]:在这场移动网络大发展当中能够创造价值就必须做到这三点。 [15:49]
[王建宙]:我还想说一下电信运营商在移动网络大发展当中的机会和挑战。移动互联网的发展对我们电信运营商带来了一个很明显的变化，就是数据的流量呈现了一种爆炸性的增长状态。人们用上网本、上网卡，而且人们还大量地用手机来上网。就是对网络流量产生了非常非常大的影响。我们以中国移动为例，我们有很多省公司，今年上半年增加的数据流量和去年相比，增长了300%、400%，最高的一个省增长了600%。我们内部在说，我们对数据量的增加是“又爱又恨”。 [15:50]
[王建宙]:为什么呢？首先我们要搞3G，我们要搞移动互联网，就是让人家来使用数据，今后还要搞4G，还要搞更新的技术，其实最主要的是数据方面的应用，所以应该说数据量越大对我们来说越有利。但是，又觉得有些害怕，因为数据量大得很快，就迫使我们网络不断地要扩容，不断地扩容就要一直地耗费我们的开支，在很大程度上，这种开支和我们收入的增长是不成比例的，也就是说网络开销会很大，相应来说不能得到相应的收入。这样我们就需要如何来进行平衡。这是第一个数据量大我们怎么办。但是我们总的来说，第一，数据量大我们是欢迎的，数据量越多越好，我们要找到方式来满足大家的需求，而且确保大家的质量。第二，我们还需要找到好的模式，使数据量能获得很好的利用。这是我们的第一个想法。 [15:50]
[王建宙]:第二方面，移动互联网大量的应用。这些应用其实很多都不是我们电信公司创造的，而是各种各样的SP、CP利用我们的网络开发出很多各种各样的业务，这样就带来了一个问题，就是说，我们会不会变成一种纯的通道，就是让各种不同的内容提供商、服务提供商在我们通道上面提供各种服务。这样我们本身的价值就体现在通道的提供上了。 [15:50]
[王建宙]:我们的想法：第一，我们是不可能通吃的，移动互联网领域那么大，而且涉及到每个方面，比如涉及到媒体、涉及到娱乐，像游戏就是娱乐，还涉及到金融，涉及到出版等等每个方面。作为电信运营商不可能每个领域都有专长。所以，我们不可能通吃。但是我们也不想无所作为，我们也不想就提供通道，大家创造各种内容来用。所以我们在中间要取得一种平衡，这也是我们积极在做的。 [15:51]
[王建宙]:我们中国移动现在也在做各种各样的工作，我们特别看好的就是MM，也叫做“应用商场”。就是说把各种各样的软件应用，开发的人能提供到“应用商场”里面去，我们的消费者就能够最终靠手机来购买各种各样的应用。我们认为这个既调动了开发者的积极性，同时，也发挥了我们电信运营商的作用。所以，对这个我们是很看好的。 [15:51]
[王建宙]:其他各方面我们也在努力地能够推动移动网络的逐步发展。 [15:51]
[主持人]:王委员，我们也知道近些年来农村和西部地区的互联网发展速度已超越了城市和东部地区，而且农村的网民已达到了一亿人，这也充分说明农村地区的网络化程度的市场是非常巨大的。以您推出中国移动在西部和农村的经验，能不能给网站的发展提出一些建议，如何在农村市场这个大蛋糕中分得一杯羹，因为我们大家都知道您当时的想法当时并不被很多人看好。目前的实践怎么样？ [15:52]
[王建宙]:像手机一样，我觉得网站的发展也可以在农村有它的很大的发挥潜力的机会。如果从我们建立移动通信的网络经验来说，如果说网络要普及，网站要在农村地区普及，门槛是你要有基础网络，就是保障农民能够最终靠网络来上网，就是物理网络是第一个先决条件。 [15:53]
[王建宙]:从我们的经验来看，在农村地区，我们也可以去建光纤的网，也可以去建电缆的网，也可以建各种各样有线的网络，但是由于农村的交通各方面的限制，我们觉得无线网络是更加现实的。有线的覆盖比较小，相对来讲，无线的通过一个铁塔可以覆盖十公里、二十公里，几个村都可以覆盖。我觉得充分地发挥现有无线网络的作用是很重要的。现在实际上我们中国移动按照人口来算已经覆盖了98%的人口，包括很偏僻的农村都有我们移动通信网络。所以，在发展互联网的过程中，我们觉得，可以很好地把现有的无处不在的网络能利用起来，这是我要谈的第一个想法。 [15:54]
[王建宙]:第二，在农村发展互联网，农村有农村的特点，希望可以与农业生产、农业经营的真实的情况紧密结合起来，和农民的生活实际可以紧密地结合起来。我们搞过一个“农信通”手机的农村信息服务，农民打电话，能了解很多农业方面的信息，甚至他个人有什么需求，包括他要求被招聘等等需求，以及气象预报、价格信息等等各种各样的信息都可以从这个网上得到。使用的办法能够打电话、发短信，这个推了以后，非常受农民的欢迎，而且这个内容也是不断地在扩大的。农民要说明，我们就提供什么。所以，要针对农民群体的需求提供服务。我想手机网络是这样，互联网也是同样。 [15:55]
[主持人]:您曾经说过，中国移动不仅在网络的规模上，而且用户的数量上都是全球电信企业的第一。在市场的价值上也是全球电信企业的第一位。我们大家都知道做到第一，应该说是所有企业领导者梦寐以求的事情。您是如何带领您的企业做到第一的？经营战略能不能和我们一起分享一下？ [15:56]
[王建宙]:正好今年是中国移动通信集团公司成立10周年，我们也正在对公司做总结，这十年的过程是一个不断创业、持续不断的发展的过程，也是一个从小到大、到强的过程。 [15:56]
[王建宙]:我们觉得中国移动目前发展到这个规模，其实也是各方面的条件所促成的。 [15:57]
[王建宙]:第一，有巨大的市场需求。这个需求非常大。我们的广大员工很好地抓住了这个机遇，充分地发挥了市场的一些作用。我们提出向蓝海要增长，也就是说向新的领域要增长，无论是新的用户、新的线]
[王建宙]:第二，在经营当中，发挥了规模的优势。发挥了规模的优势，可以说使规模做得更大，也就是说我们特别追求一种低成本的运营。规模越大，成本越低，这对公司的效益也是带来非常大的作用。 [15:57]
[王建宙]:此外，很重要的是通过十年的努力，我们造就了一支很优秀的员工队伍，确实是能够打硬仗的员工队伍，无论是在自然灾害当中，在抗震救灾、抗洪救灾当中提供紧急的通信，我们的员工都表现出了一种不怕困难、克服困难的精神。又比如在珠穆朗玛峰上，我们建了三个基站，我们在海拔5200米的地方建了基站，在5800米的地方建了基站，最高的在6500米的地方建了基站，我们的员工在非常艰苦的情况下完成了这种任务。 [15:58]
[王建宙]:但是不管怎么说，这些所取得的业绩都慢慢的变成了过去了。在我们回顾过去十年当中，我们提出了一句话，叫做“忘记成绩、留下责任”。就是不管取得什么业绩，这都是过去了，因为现在面临着那么大的新的挑战、新的环境，竞争也慢慢变得激烈了，在这种情况下，没理由再回顾以前所有的成绩，要把所有的成绩通通忘掉，今天我们要从零开始。但是我们忘记成绩的时候我们不能忘记责任，我们还需要留下责任，作为一个大型的国有企业，我们一定要要承担我们应有的各种各样的责任，包括社会责任。 [15:58]
[王建宙]:所以，现在规模大了，我们更要感觉到、要认识到自己的不足之处，因为我们从企业的发展状况来看，一个企业要从优秀到卓越是十分艰难的，但是一个企业从优秀到落后又是很容易的。所以，我们正真看到很多的企业，从小到大以后又很快从大到小，有些甚至破产了。所以，必须要时刻要看到自己的不足，继续地艰苦奋斗。在这样的一个过程当中，我们更加要注重创新，因为在挑战面前，在困难面前，只有以创新的精神，才有可能去赢得主动。 [15:59]
[主持人]:如果在企业的发展过程中遇到了瓶颈或者是走了弯路，我们特别想知道您是如何带领员工一起走出这样的一种困难，包括是不是要重新调整战略？有没有这样的情况出现？ [15:59]
[王建宙]:在发展的过程中，确实面临着无数的困难，每一步发展都是和困难做斗争的一个成果、一个结果。现在我们确实面临着很多新的困难。比如，竞争越来越激烈了。又比如说普及率，十年之前很多人都没有电话，没有手机，现在大部分人都有手机了，特别是在城市，很少有成年人没有手机的。 [16:03]
[王建宙]:还有刚才说的移动网络这个新生事物的挑战，这些都是新的问题，在十年前、五年前都没有碰到的。在这些困难面前，还是要不断地调整我们的战略，还是以移动互联网为例，我们中国移动在过去很长一段时间之内，我们有三个大的驱动力，我们叫“三新”：一个是“新用户”，用户的增长是收入增长、利润增长的最主要的驱动力，这么多年来每年在不断地增长用户。第二个是“新话务”，新话务的意思是已经有电话的人要多打电话，其实这个增长也很快，主要是价格下降了，所以刺激了话务量的上升。我记得三四年之前，我们平均每一个用户每个月打电线分钟，今天平均每个用户每个月打电线分钟，这已经大幅度地增长了，所以这也是一个很大的驱动力。第三个是“新业务”，我们前面所说的很多的新业务，比如手机报、手机电视、手机游戏、手机证券等等，这又是一个很大的驱动力，今天中国移动大约30%的收入来自新的业务，就是非线%。所以，这“三新”，我们过去那么多年来一直是增长的主要驱动力。 [16:03]
[王建宙]:但是现在的情况变了，“三新”还要继续，但是我们要加两新，第一个“新”叫做新领域，新领域是啥意思呢？比如手机支付，不光是电信行业的事情，手机支付就是用手机来当信用卡刷卡，做小额支付，这个涉及到金融业，这是一个新的领域。其他的手机阅读，就涉及到出版业的事情，还有手机游戏，那是和娱乐相关的等等还有很多的例子。我们要不断地进入新的领域，所以，这是一个新。 [16:03]
[王建宙]:第二个“新”是新模式。就是到了新的领域就不能按照我们原来做电信那样来做了。所以，我们不断地开拓一些新的模式，比如手机支付、手机金融，我们要和人合作。中国移动要收购浦发银行20%的股份，我们应该入股浦发银行两者结合起来，把电信业和金融业结合起来，所以这是一些新的模式，所以我们现在说“三新”加“两新”能不断地调整我们的战略。这是我们要做的事情。 [16:03]
[主持人]:我们刚刚说了很多行业的发展，包括我们企业自身的发展。接下来我想和大家一起聊聊您本人。我们大家都知道，今年5月17号国际电信联盟在全世界内向您颁发了“世界电信和信息社会奖”。刚刚您说到，这个奖是只发给三种人士。应该说得这个奖非常不容易。作为规模庞大的企业管理者您是如何管理这个团队，包括您所倡导的企业文化是什么？ [16:04]
[王建宙]:国际电信联盟给我授的这个奖不是授给我个人的，它是对中国移动的一种充分的认可和肯定，也是对我国电信行业的肯定。所以，我觉得这不是我个人的荣誉。 [16:04]
[王建宙]:讲到企业文化，我们越来越体会到文化的重要性。以我们通信企业为例，一个通信企业首先要有好的网络，所以，第一步是网络建设，没有网络建设，你就不是一个电信企业，你所有的东西都没有很好的方法实现。所以，我们花了很大的精力要做一个全球质量最好的网络，大家一直有这么一个目标和标准。现在我们的网络覆盖，我们的网络质量应该说在国际上是很存在竞争力的，所以第一个建设是网络建设。 [16:05]
[王建宙]:第二个建设就是品牌建设。因为你毕竟是在市场上，市场上光有一个好的网络，光有好的质量，还需要有好的品牌吸引大家的使用。经过多年的努力，品牌建设也取得了很大的进展，我们自己有了很多、很好的客户品牌和产品服务的品牌，整个中国移动的品牌价值也在不断的提高，这也是很重要的第二个建设。 [16:05]
[王建宙]:第三个建设就是文化建设。企业要持久地发展，光靠有好的网络，光靠有好的品牌是不够的，因为情况会变化的。今天的网络好了，明天别人可能会比你更好。你的品牌在最近一段时间内是很好、很响亮，但是过一段时间可能别的品牌又会超过你。怎么样才能保持企业持久的发展，我们觉得就需要企业有核心竞争力。所谓核心竞争力，它是不随着环境的变化、条件的变化而变化的，它始终是自己的一种能力，要建设好核心竞争力就有一个文化建设的问题，就是要建设企业的核心价值观，这个核心价值观，也就是我们企业的员工的DNA，它融化在每个人的身上，具体的表现在每一项工作当中。 [16:06]
[王建宙]:多年来中国移动不断地加强文化建设，我们特别强调的是两个方面：第一方面是责任。中国移动作为一个大规模的公司，我们一定要要承担自己应有的责任，包括为国有资产保值增值的责任，为投资者创造价值的责任，为客户创造价值，为员工创造价值。同时，还要承担社会责任，我们特别强调责任。 [16:07]
[王建宙]:第二方面，我们还强调追求完美。不仅要做最大的，而且要做最好的。我们在员工当中，确实大家是很努力地在做了。在文化建设方面，这是一篇很大的文章，我们还需要继续地努力，来加强这方面的建设。 [16:07]
[主持人]:我想作为中国移动通信集团，它作为央企，平衡央企的职责，包括商业化的运作，这两者的平衡是不是也是我们很关注的问题？ [16:07]
[王建宙]:作为企业的管理层来说，他要不断地平衡各方面的利益，比如为投资者创造价值，为广大购买的人创造价值，以及社会责任，这些都是必须做的。确实要很好地处理、很好地平衡。 [16:08]
[主持人]:王委员，我国目前网站的数量已达到323万个，作为全国政协委员，面对中国社会互联网发展这样一个迅猛态势，请您最后对网站的发展包括管理给出一些建议，我们如何发挥网络自由、收集引导网上民意，把我们的网站做得更大、更强，推动中国网络新发展？ [16:08]
[王建宙]:这些年来我国的网络得到了很好的发展，不仅是规模大，而且内容每个方面都得到了很好的发展。作为我本人来说，一方面我们从事移动通信的工作，同时，也是一个互联网的网民，我本人也要经常上网，而且工作当中也离不开网络，包括用电脑上网的固定网络。我还是衷心的希望众多的网站能够继续地努力，为推动我们国家的信息化建设做出更大的贡献。 [16:09]
[主持人]:非常谢谢王委员今天做客人民网演播室和大家一起畅谈中国新媒体的未来发展，并且和我们分享了中国移动通信集团十年的成长和成绩。我们也记住了您说的，“忘记成绩、留下责任”，祝愿中国移动通信集团能取得更大的发展。 [16:09]